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Desde el pasado 27 de abril, el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios, SPEI, ha tenido fallas que han afectado a quienes hacen pagos a través de este sistema, pero también a quienes reciben su quincena mediante una transferencia.

En la quincena anterior,  hubo retrasos de hasta cinco días en los pagos sin que las instituciones financieras dieran una explicación concreta y, desde el viernes 11 de mayo, se han vuelto a registrar fallas en aplicaciones y movimientos de algunos bancos, como Banamex y Bancomer. 

La diferencia es que, en esta ocasión, ya contamos con más información respecto a lo que ha pasado y lo que podría pasar en las próximas horas, hoy que es día de pago.

  • El gobernador del Banco de México (Banxico), Alejandro Díaz de León, señaló que lo ocurrido en días pasados sí fue un ataque cibernético, sin que se hayan señalado responsables y el monto no se ha definido pero consideran que fue “bajo y reducido”
  • Los pagos en esta quincena podrían retrasarse algunos días (de dos a cinco) pero no hay riesgo de que se pierda el dinero
  • El dinero que pudo estar en riesgo es el de las cuentas concentradoras de los bancos y no las de los usuarios
  • El banco que tuvo más fallas el fin de mes pasado fue Banorte, seguido de BBVA Bancomer
  • Se recomendó a 20 bancos usar el sistema de pagos de contingencia, que es muy seguro pero más lento. Aunque este sistema es más lento, es decir, si lo hacen por aquí podría tardar el pago entre 24 y 48 horas
  • Mario Di Constanzo, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), señaló que el monto del ataque es de 400 millones de pesos
  • “La Banca ésta protegida y tiene seguros para este tipo de contingencias”, aseguró Di Constanzo.
  • Se han recibido 410 llamadas como quejas o aclaraciones por las fallas de SPEI
  • Se recomienda no abrir ningún correo que prometa algún tipo de solución a este tema pues no puede hacerse de modo particular 

Así que, si tu quincena no llega a tiempo no pierdas la calma, el sistema está un poco lento.

 

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