Un promedio de 21 mil quejas al año por fraudes digitales es el que recibe la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en Coahuila, donde los usuarios reportan gastos no reconocidos por compras en tiendas de conveniencia y hasta en las denominadas sex shop.
Así lo informó la titular de la Unidad Coahuila Norte 4 de CONDUSEF, Mónica Montero Cuéllar, quien explicó que en estos casos, los delincuentes cibernéticos vulneran la seguridad de los usuarios de tarjetas bancarias, quienes desde su teléfono celular ingresan a links que reciben por medio de mensajes con publicidad falsa.
Y es que, esos vínculos de internet son utilizados por los hackers para la instalación de virus "troyanos" que les dan el control de las aplicaciones bancarias de los usuarios.
Entre los cargos no reconocidos también se tiene registro de compras en tiendas de lujo como El Palacio de Hierro o Louis Vuitton, agregó Montero Cuéllar.
"Aquí el dato que generalmente es la salvedad de los usuarios, es que no se reporta la IP del usuario, generalmente son cargos que se reportan en otros estados, en la Ciudad de México", detalló.
Mientras que la devolución del dinero por parte de los bancos está supeditada a distintos factores como es precisamente la geolocalización del movimiento, historial crediticio y de denuncias de este tipo, entre otros, concluyó Mónica Montero.