Protestan usuarios de Telmex por mal servicio

MOISÉS SANTIAGO H

Usuarios de Teléfonos de México se quejan por el mal servicio que se está brindando tanto en la red telefónica como en el Internet, la señora Martha Benítez señaló que tienen más de una semana sin el servicio de Internet de la red de Telmex, afirmó que realizan frecuentes reportes que son ignorados por los directivos de la empresa. 

Además asegura que los recibos de pago son puntuales y en raras ocasiones acceden a hacer una bonificación puesto que gran parte del mes están sin servicio de telefonía ni Internet, y aunque ponen quejas de forma frecuente no existe alguna respuesta. 

Dentro de la problemática que se presenta existe el robo de cableado y daños a los postes puesto que de forma recurrente causan daños que duran semanas en ser reparados. 

Dijo que la mayoría de las familias necesitan el servicio de Internet puesto que aún realizan consultas en línea para los escolares y algunos por sus trabajos hacen uso de plataformas digitales y sin embargo no hay respuesta de la compañía para restablecer la línea.