Capital Coahuila
Menú de Navegación
Suscríbete >
Facebook Twitter
Search X
- MÁS SECCIONES
X
CONTACTO Newsletter SUSCRÍBETE
  • Capital Coahuila
  • Capital Hidalgo
  • Capital Jalisco
  • Capital Morelos
  • Capital Oaxaca
  • Capital Puebla
  • Capital Quintana Roo
  • Capital Querétaro
  • Capital Veracruz
  • Capital
  • Capital México
  • Capital Michoacán
  • Capital Mujer
  • Reporte Índigo
  • Estadio Deportes
  • The News
  • Efekto
  • Diario DF
  • Green TV
  • Revista Cambio
Radio Capital
Pirata FM
Capital Máxima
Capital FM
Digital
Prensa
Radio
TV
v Capital =
Especial
Local

Atienden 80 quejas contra aerolíneas

La mayoría de las denuncias son por retrasos y cancelaciones
LO MÁS VISTO
1

Quién es la talentosa chica que Luis Rey ...

2

Exhiben video íntimo de Zague

3

Aplicarán multas a saltillenses ruidoso ...

4

Invitan a cursos de verano en la Casa de ...

5

Inicia hoy el registro para segunda vuel ...

Local

Quién es Lady Facturas y por qué se ...

Hace 3 días

Entrega gobernador ambulancia y cam ...

Hace 4 días

La relación entre violencia sexual ...

Hace 5 días

¿Es legal que venda mi voto?

Hace 5 días
Martha Briones
Hace 12 meses | Facebook Twitter Whatsapp

A casi una semana de darse a conocer en México la nueva Ley de Aviación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Coahuila se declaró lista para recibir las quejas de los usuarios de las aerolíneas que prestan servicio en los aeropuertos de la entidad, que generalmente son afectados por la cancelación y el retraso de vuelos.

Para ello, la dependencia informó que han instalado módulos de información para que su personal entregue a los pasajeros un folleto con los puntos más relevantes de la legislación, como la protección de sus derechos.

“Nosotros el año pasado recibimos más de 80 denuncias contra estos prestadores de servicios que operan en el estado, la mayoría fue por la cancelación de vuelos; ahora con la nueva legislación la situación cambia, las empresas deberán reintegrar no menos de 7.5 por ciento del costo del boleto”, refirió Sigfrido Macías Pérez, delegado de la Profeco en el estado.

Explicó que el punto central de la ley es proteger al usuario de las demoras, donde se ha establecido un tabulador de indemnización de acuerdo al tiempo de retraso.

La ley establece que en caso de que exista retraso en relación con la hora de salida estipulada en el boleto y la causa sea atribuible al concesionario o permisionario, el pasajero será indemnizado y compensado por el proveedor del servicio.

“Eso es lo que estamos informando en los módulos sobre los derechos que tienen los pasajeros”. Citó como ejemplo que cuando la demora sea superior a una hora e inferior a cuatro se resarcirá conforme a la compensación de cada concesionario.

“Si la demora es mayor a dos horas, pero menor a cuatro, los descuentos incluidos en las políticas de compensación no podrán ser menores a 7.5 por ciento del precio del boleto. Si supera las cuatro horas, el concesionario debe dar la indemnización establecida en la ley”.

Además, dijo, las aerolíneas están obligadas a proporcionar a los pasajeros en espera acceso a llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos para cumplir con su trabajo.

“Nosotros estaremos puntuales para documentar las quejas y hacer valer la ley. No es justo y entiendo la molestia de que las líneas aéreas echen a perder el viaje, que generalmente se hace por trabajo, y se cancelen los viajes”.

COMPARTE Facebook Twitter Whatsapp
TEMAS Coahuila Ley de Aviación Procuraduría Federal del Consumidor Profeco
COMPARTE Facebook Twitter Whatsapp
TEMAS Coahuila Ley de Aviación Procuraduría Federal del Consumidor Profeco

Nacional

Se ponen rudos para el tercer asalto

Anaya y Meade se enfrascan en descalificaciones e improperios sobre videoescándalo Hace 6 días

Bloquean Ermita Iztapalapa por falta de agua

El corte a la circulación es en el cruce con Avenida San Lorenzo Hace 6 días

Se quedarán sin agua en Iztapalapa por reparación ...

El 40 por ciento de la demarcación será abastecido con pipas Hace 6 días

Ejecutan a matrimonio y a su hija de dos años en l ...

Su otro hijo de ocho años se salvó del atentado Hace 6 días

¿Niños migrantes perdidos?

Casi mil 500 niños “perdidos” en Estados Unidos tras haber sido separados de sus padres, migrantes indocumentados llegados desde América Central ... Hace 6 días

Economía

Piden a candidatos planes vs la pobreza

Urge estimular la inversión, considera el CEESP Hace 6 días

Video: Ladrones roban NIP y tarjetas en cajeros

Hace 2 semanas

Se dispara el precio del dólar tras "guerra comerc ...

Hace 2 semanas

¿Por qué los latinoamericanos no confían en las in ...

Hace 3 semanas

¿Qué es el Hot Sale y cómo aprovecharlo?

Hace 3 semanas

Redes

Videos Ir a sección >
Videos Populares
Abrir

“Volveré a Torreón como presid ...

Hace 2 meses
Abrir

Que cumpla su palabra, pide Me ...

Hace 2 meses
Abrir

(Vídeo) Acusan a empleados mun ...

Hace 2 meses
Abrir

Vigilarán 1600 elementos de la ...

Hace 2 meses
OPINIÓN
Capital Digital

En el tintero

Capital Digital
Capital Digital

Soberbia de Alta Pureza

Capital Digital
Capital Digital

Política pública

Capital Digital

Global

Sube a 99 el número de muertos por volcán en Guatemala

Hace 2 semanas

Video: Primer ministro holandés trapea el café que derramó p ...

Hace 2 semanas

Detienen a más de cien migrantes durante "mega operativo" en ...

Hace 2 semanas